Envío y Devoluciones

Envío en España

Realizamos envíos dentro de España peninsular y, cuando esté disponible, a Baleares.

• Plazo estimado: 24–72 horas laborables (según destino y disponibilidad del producto)
• Coste de envío: desde 4,95€ (se muestra antes de finalizar el pedido)
• Envío gratuito: en pedidos superiores a 50€
• Seguimiento: recibirás un correo con el número de seguimiento cuando el pedido salga del almacén
• Preparación: los pedidos se preparan en días laborables

Devoluciones y cambios

Queremos que compres con tranquilidad. Si necesitas devolver o cambiar un producto, aquí tienes las condiciones generales:

Condiciones de devolución

• Plazo de desistimiento: 14 días naturales desde la recepción (España)
• Estado del producto: sin usar, con su embalaje original y en condiciones de reventa
• Coste de devolución: a cargo del cliente (se recomienda usar envío certificado)
• Reembolso: se procesa una vez recibida y revisada la devolución; el abono se realiza por el mismo método de pago en un plazo estimado de 7-10 días laborables tras la recepción
• Cambios: sujetos a disponibilidad de talla/color

Excepciones

Por motivos de higiene, ciertos accesorios (si los hubiera) pueden no admitir devolución si están desprecintados o si han sido usados. Esta información se indicará claramente en la ficha del producto cuando aplique.

Cómo iniciar una devolución o cambio

Para iniciar una devolución o cambio, escribe a: soporte@digshoppe.com indicando:

• Número de pedido
• Producto(s) a devolver o cambiar
• Motivo de la devolución o talla/color deseado para el cambio

Te responderemos con las instrucciones específicas para gestionar tu devolución o cambio.

Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tallas, materiales, cuidados o cualquier aspecto del proceso de compra, contáctanos: